Política de cancelación y devolución

Respecto a la cancelación de un servicio, los plazos y fórmulas son los siguientes:

• Cancelación del servicio con más de 3 días laborables de antelación: se devuelve el 50% del importe de alquiler, y el 100% de la entrega y recogida siempre y cuando no se realice el alquiler fuera de la provincia de Madrid o Barcelona, en caso contrario se devuelve únicamente el 50% del transporte.
• Cancelación entre 2 y 3 días laborables antes del evento: se devuelve únicamente el transporte y montaje de los materiales en las provincias de Madrid y Barcelona, y el 50% del transporte en el resto.
• Cancelación durante las 24h antes del alquiler o durante el propio servicio: en este caso, se entenderá como servicio prestado y no se devolverá cantidad alguna y, en caso de modificarse horarios de entrega o recogida, se podrán facturar a parte como suplementos. En ningún caso se retornarán los importes pagados por la producción de elementos personalizados, impresos, y/o cualquier otro elemento producido de forma especial y/o a medida.